净网先锋服务端与客户端常见问题集锦

2011-12-30 来源:最火软件站

1.净网先锋安装在全是内网IP的网吧和安装在全是外网IP网吧有什么不同? 安装和使用没有区别。如果在全是公网IP的网吧内安装净网先锋,安装后请在净网先锋客户端上手工设置服务器IP地

  1.“净网先锋”安装在全是内网IP的网吧和安装在全是外网IP网吧有什么不同?

  安装和使用没有区别。如果在全是公网IP的网吧内安装“净网先锋”,安装后请在“净网先锋“客户端上手工设置服务器IP地址;

  2.为什么有时候所有的客户端会突然掉线?

  1) 导致出现这个问题的原因很多,但绝大多数是因为安装“净网先锋”网吧服务器软件的机器休眠而导致的;

  2) 解决的方法是取消休眠或在休眠时不关闭网卡,操作步骤是(Windows 2000):开始->设置->控制面板->系统->硬件->设备管理器->网卡->属性->电源管理,确保没有选择“允许计算机关闭这个设备以节约电源”;

  3.在正常安装或自动升级后,为什么有的净网先锋客户端会报“初使化失败”的错误?

  采用以下两个办法之一,一般可以解决问题:

  1) 卸载并重新安装网卡驱动;

  2) 卸载并重新安装TCP/IP协议;

  4.对安装净网先锋网吧服务器的计算机的要求?

  1) 网吧场所端“净网先锋”网吧服务器软件理论上可以安装在网吧内部的任何一台计算机(但其IP地址不能是广播地址,如192.168.0.255)上,但不推荐安装在代理服务器、网关等具有特殊功能的计算机上;

  2) 每家网吧内只能安装一份“净网先锋”网吧服务器软件;

  5.净网先锋服务器和净网先锋客户端能不能安装在同一台电脑上?

  不能.

  6.净网先锋适应的那些操作系统?

  1) “净网先锋”网吧服务器软件适用于MS Windows 98/98 SecondEdition/2000 Professional/2000 Server/2003 Server/Xp Professional;

  2) “净网先锋”网吧客户端软件适用于MS Windows 98/98 SecondEdition/2000 Professional/ Xp Professional;

  7.安装防火墙软件后网吧客户端无法登录怎么办?

  如果安装“净网先锋”网吧服务器软件或“净网先锋”网吧客户端软件的计算机上安装了防火墙软件,应在防火墙软件中进行设置,允许“净网先锋”网吧服务器软件和“净网先锋”网吧客户端软件访问网络;

  8. 用户注册帐号时需要注意那些事项?

  1) 根据法律规定注册用户帐号必须采用实名,即登记用户的真实姓名、证件类型和证件号码。帐号信息将传递到文化部门的管理平台服务器保存;

  2) 如果注册用户帐号的操作由用户自己完成,则应由网吧的管理人员核对用户的有效证件是否与注册时登记的内容一致;

  9.如何在硬盘保护卡或保护软件下安装”净网先锋”软件?

  1) 安装“净网先锋”网吧服务器软件和“净网先锋”网吧客户端软件之前,应首先解除还原卡、还原软件等对系统的保护;

  2) 安装“净网先锋”客户端,重启计算机;

  3) 再次重新启动计算机,让“净网先锋”客户端自动寻找“净网先锋”服务器端,然后安装还原卡;

  注:

  正常运行中,由于“净网先锋”网吧服务器软件有本地数据,因此安装“净网先锋”网吧服务器的计算机在正常运行中请不要激活还原卡和还原软件,否则容易出现故障;

  安装“净网先锋”网吧客户端软件的计算机在正常运行中可以打开系统保护、还原软件或硬件;

  10.净网先锋网吧服务器更改IP地址怎么办?

  1) 如果不是必须的,请不要更改“净网先锋”网吧服务器的IP地址,如果必须更改IP地址,请先退出“净网先锋”网吧服务器,更改IP地址后,重新启动“净网先锋”网吧服务器,并请重新提交“网吧信息”;

  2) “净网先锋”网吧服务器更换IP地址后,请在“净网先锋”网吧客户端上重新设定IP地址,如图:

  或者重新启动安装客户端的计算机;

  11. 净网先锋网吧服务器重新安装后,网吧注册帐号怎么下载?

  帐号无需手工下载,正确安装“净网先锋”服务器端,并提交注册信息后,“净网先锋”网吧服务器将自动从上级服务器下载顾客帐号;

  12. 顾客忘记了自己的帐号或者不知道是否已经注册了帐号怎么办?

  1) 有两种处理办法,即为他注册新帐号或者找回他以前注册的帐号,注册新帐号只要拿有效证件就可以注册;

  2) 找回帐号可以通过在“净网先锋”网吧服务器上搜索他的证件类型和号码,如果找到了帐号,只要重新设定密码就可以了;

  13.净网先锋网吧服务器不能注册的怎么办?

  1) 首先请检查网络连接是否正常,如果不能连接到互联网,则不能注册;

  2) 检查填入的注册信息中的"上级IP"、"网吧编号"和"网吧校验码"三部分是否填写正确;

  3) 如果安装了防火墙软件,请将其设置成允许净网先锋网吧服务器软件访问网络;

  4) 查看网吧服务器的提示信息,并致电喜安科售后服务部门获得帮助;

  14. 如果网吧内采用多个网段怎么办??

  为了保证互联,应采用路由器或做软路由(比如用Windows 2000 Server提供的软路由功能),才能保证不同网段的计算机能够建立正常的通讯。否则,“净网先锋”网吧服务器和“净网先锋”网吧客户端不能正常通讯;

  15. 净网先锋网吧客户端找不到净网先锋服务器端怎么办?

  1) 在净网先锋客户端左下角状态提示栏确认净网先锋客户端的状态;如图:

  2) 首先确认净网先锋客户端与净网先锋网吧服务器之间的网络是否正常连通(用ping命令来检查);

  3) 安装“净网先锋”服务器端的电脑必须使用静态IP,同时必须与安装“净网先锋”服务器端软件的计算机在同一网段内;

  4) 打开净网先锋客户端设置,查看设置中的IP和净网先锋服务器的IP是否一样,如果不一样,如图进行修改:

  16. 同联1.1xx以下版本和净网先锋客户端共存时怎么处理?

  操作系统是Win Xp Sp1/Sp2 、Win2000 Pro时按以下步骤操作:

  1)保证系统是全新安装的或者ghost还原的;

  2)关闭还原卡、还原软件的还原功能;

  3)关闭Win xp sp2的防火墙;

  4)安装同联客户端1.101(相应的服务器端已安装);安装过程中指定服务端IP;切记:不要重启机器;

  5)安装“净网先锋”,到达最后一步提示需要“重启计算机”时不要不要重启,进行下一步设置;

  6)在系统c:\windows目录下寻找clientcfg.ini文件,编辑此文件,在\"autostart1=\"后加入净网先锋客户端主程序路径mainpro和annexpro,比如c:\windows\system32\mainpro.exe和c:\windows\system32\annexpro.exe重启机器后即可;

  7)进入注册表,HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Run删除“runonce”“runonceEX”项;

  8)重启计算,设置还原功能;

  WIN98系统

  1)保证系统是全新安装的或者ghost还原的;

  2)关闭还原卡、还原软件的还原功能;

  3)开始安装同联客户端1.101(相应的服务器端已安装),安装过程中指定服务端IP,切记:不要重启机器;

  4)安装“净网先锋”,到达最后一步需要重启时提示“重启”,千万不要重启,进行下一步设置;

  5)在系统c:\windows目录下寻找clientcfg.ini文件,编辑此文件,在\"autostart1=\"后加入净网先锋客户端主程序路径mainpro和annexpro,如c:\windows\system\mainpro.exe和c:\windows\system\annexpro.exe;

  6)重启计算机,设置还原功能;

  17. 净网先锋网吧服务器登录密码忘了怎么办?

  1) 退出净网先锋服务器端;

  2) 卸载净网先锋服务器端;

  3) 重新安装“净网先锋”服务器端,密码将设置为初始密码(用户名:admin,密码:admin);

  18. 如何分配网吧服务器IP地址?

  保证“净网先锋”网吧服务器与“净网先锋”网吧客户端在同一网段内如:“净网先锋”网吧服务器IP地址为192.168.0.2,子网掩码为255.255.255.0,则“净网先锋”网吧客户机的IP地址必须是192.168.0.1--192.168.0.254之间,“净网先锋”客户机的子网掩码必须是与“净网先锋”网吧服务器相同的255.255.255.0,这样就可以保证“净网先锋”网吧服务器与“净网先锋”客户端在同一网段内;

  精彩内容,请点击下一页!#p#副标题#e#  19. 在“净网先锋”网吧客户端和“净网先锋”网吧服务器连接正常的情况下,为什么会出现“净网先锋”客户端无法登陆“净网先锋”服务器端?

  1) 在净网先锋客户端左下角状态提示栏确认净网先锋客户端的状态;如同:

  2) 确认在网吧服务器上是否为客户建立了账号,向网吧管理员咨询;

  3) 确认用户名和密码是否正确(看看登陆窗口栏有没有提示密码错误);

  4) 确认是不是重复登陆(看看登陆窗口有没有提示重复登陆);

  20. 净网先锋服务器安装时需要注意什么事项?

  1) 在安装净网先锋网吧服务器之前请先退出所有应用程序(例如防火墙、杀毒软件、计费软件等应用程序);

  2) 净网先锋网吧服务器尽量不要安装在代理服务器或文件服务器等访问量很大的机器上;

  3) 安装完净网先锋服务器之后,请立即修改管理员密码并且妥善保管,密码要有足够的长度和复杂程度,最好是字母和数字混合的密码,不要使用自己的生日或电话等容易让别人猜到的密码。养成定期更改密码的习惯,知道密码的人越少越好;

  4) 净网先锋服务器端不能安装在带有系统保护功能的电脑上,否则会造成用户帐户的丢失;

  21. 净网先锋客户端安装时需要注意什么事项?

  1) 在安装净网先锋客户端之前请先退出所有应用程序(例如防火墙、杀毒软件等应用程序);

  2) 如果客户机上装有硬盘保护卡等系统保护软件或硬件,请您在安装净网先锋客户端之前先移除系统保护软、硬件;

  3) 安装净网先锋客户端后再安装系统保护软、硬件;

  22. 净网先锋服务器端托盘上的图标变灰怎么办?

  图标变成灰色表示已经与上级服务器失去联系,此时应该:

  1) 首先检查网络连接是否正常,如果不能连接互联网,则不能和市级服务器通信;

  2) 如果安装了防火墙软件,请将其设置成允许网吧服务器软件访问网络;

  3) 可尝试卸载后重新安装“净网先锋”服务器端;

  23. 如果在”净网先锋”服务器端丢失客户端状态怎么办?

  重新启动网吧服务器软件可以解决此问题。同时,建议到北京喜安科高科技有限公司网站下载并安装新版“净网先锋”服务器端和客户端;

  24. 使用“净网先锋”服务器端时,出现“试图系统不支持的操作”怎么办?(如图)

  此问题由于Windows系统服务出现问题造成,请按以下步骤操作:

  1) 首先退出“净网先锋”网吧服务器端;

  2) 其次卸载“净网先锋”网吧服务器端;

  3) 最后重新安装“净网先锋”网吧服务器端;

  25. 上级IP更换了,怎么重新注册”净网先锋”网吧服务器端?

  1) 卸载“净网先锋”网吧服务器端;

  2) 删除注册表中barserver项,HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ InternetExplorer\Explorer Bars\BarServer

  3) 重新安装“净网先锋”网吧服务器端;

  4) 提交网吧注册信息;

  26. “净网先锋”客户端安装程序运行到注册字体时停止了,此时怎么办?

  请重新运行“净网先锋”客户端安装程序。

  27. 安装客户端软件时显示RUNTIME 1607错误时怎么办?

  1) 请检查Windows 服务中的Windows Installer服务,如这个服务已被关闭,请设置成自动启动;

  2) 请到微软网站下载Windows最新的Windows Installer软件包;

  3) http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5fbc5470-b259-4733-a914-a956122e08e8&DisplayLang=zh-cn

  28. Windows Xp sp1系统下万象网管客户端598版本与“净网先锋”共存,注销后“净网先锋”进程丢失怎么办?

  1) 重启“净网先锋”网吧客户端可解决此问题;

  2) 请到“净网先锋“官方网站下载最新版本的“净网先锋”软件;

  29. ”净网先锋”被杀防木马、防病毒软件结束进程,如何解决?

  某些老版本杀防木马、防病毒软件会把“净网先锋”误判为木马程序,请升级防木马、防病毒软件。

  30. 如果出现万象会员不能结帐怎么办?

  请到“净网先锋”官方网站上下载、安装最新版本“净网先锋”软件;

  31. 安装“净网先锋”后,PUBWIN 4.302客户端登陆界面上无法显示网吧名称,无法自动更新在服务器端设置的客户端密码等一些参数怎么办?

  请到“净网先锋”官方网站上下载最新版本“净网先锋”软件;

  32. 新版公安软件“一卡通”与 “净网先锋”安装在一起,发现一卡通的三个操作按钮“登录”、“退出”、“解锁”被虚化无法登录、鼠标也被锁定怎么办?

  请到“净网先锋”官方网站上下载最新版本“净网先锋”软件;

  33. 同联1.001版本和“净网先锋”客户端共存时,“净网先锋”无法启动,怎么办?

  1) 替换同联1.001文件,将系统目录下Client BK.exe重命名为Client BK1.exe,拷贝1.101版同联的同名文件到该目录,重启机器,进入系统后将Client BK1.exe删除;

  2) 安装“净网先锋”1.060729-365,在安装画面最后一步提示重启的时候先停止,进行下一个步骤;

  3) 在系统c:\windows目录下寻找clientcfg.ini文件,编辑此文件,在\"autostart1=\"后加入“净网先锋”客户端主程序路径mainpro和annexpro,如c:\windows\system\mainpro.exe和c:\windows\system\annexpro.exe重启机器后即可;

  4) 进入注册表,HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Run删除“runonce”“runonceEX”项;

  5) 重启机器;

  34. 梦幻西游不能升级怎么办?

  1) 请到梦幻西游官方网站下载升级包gpatch.exe;

  2) 下载地址:http://xyq.163.com/download/mend.htm;

  3) 下载后请按梦幻西游官方网站的提示进行操作;

  35. 大话西游(Ⅱ)不能升级怎么办?

  1) 请到大话西游官方网站下载升级包gpatch.exe

  2) 下载网址http://xy2.163.com/download/download02.html

  36. 关于网吧采用多纤接入并采用硬路由切换的问题:硬路由切换的原理是手动切换IP,网关,DNS以实现两网切换。电信服务器网段为192.168.1.2,切换网通后就变为192.168.0.2。在切换网通后导致“净网先锋”客户端与服务端因为不在一个段而失去通信怎么办?

  如果网吧机器数没有超过254台不需要设置成俩个网段切换,将俩台代理服务器的IP都设置成一个网段内,只要网关不设置重复,完全可以实在一个网段内切换;

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